不同于其他设备供应商，宜介机房的核心不是销售，而是服务。宜介机房相信无论提供怎样高质量的产品，如果没有高质量的服务，客户的问题就得不到真正的解 决，任何一个品牌都将一文不值。几来，宜介机房一直坚持不懈地将国际积累的专业服务水准引入中国，以不断提高的服务标准诠释着“以客户为中心，提供 卓越服务，超越您的预期”的服务宗旨。

    多年来，我公司一直服务于机房工程建设，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
    我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和图纸是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限：在保修期内提供现场服务。
1、   公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 网站www.ej-jf.com上设有客户服务模块，上面有解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。
4、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
5、 易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。
三、维修响应时间：
    在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在6-8小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障（含送修）。

现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
公司为您提供设计、施工整体解决方案。
属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在售后服务之列。
１、非我公司提供的附品由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
２、整机、部件已经超过保修期。
３、非我公司电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。（能证明所购产品、部件仍在保修期内的除外）。
４、 因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插外围设备、整机内进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。
５、 因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成的故障或损失。

服务目录：

一． 售前服务

1.1投资咨询

1.2 选址建议

1.3 平面图设计与规划

1.4 装修建议

1.5 机房配置建议及报价

1.6 其他工程参观

二． 售后服务

2.1 设备安装服务

2.2 设备使用服务

2.3 设备维修服务

2.4 机房咨询服务

2.5 机房物品类支持单